Toegankelijkheidsverklaring
Riviera Villages verbindt zich ertoe haar websites, online boekingsdiensten en digitale inhoud toegankelijk te maken voor personen met een handicap, overeenkomstig artikel 47 van de Franse wet nr. 2005-102 van 11 februari 2005.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website: www.riviera-villages.com
Nalevingsstatus
De website www.riviera-villages.com is niet conform met het Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) (Algemeen referentiekader voor de verbetering van de toegankelijkheid), wegens het ontbreken van een geldige toegankelijkheidsaudit.
Als onderdeel van ons streven om onze digitale diensten te verbeteren, bereidt het team van Riviera Villages momenteel een volledige audit voor om een nauwkeurige diagnose te stellen en de nodige correcties in te plannen.
Opstelling van deze verklaring
Deze verklaring is opgesteld op 19 oktober 2026.
Deze zal worden bijgewerkt zodra de volledige toegankelijkheidsaudit van de website is afgerond, en vervolgens bij elke ingrijpende wijziging van onze interfaces.
Feedback en contact
Als u problemen ondervindt bij de toegang tot de inhoud of een functionaliteit van de site, kunt u contact Riviera Villages om hulp of een toegankelijk alternatief te verkrijgen.
- Email:
- Prairies de la Mer: prairies@riviera-villages.com
- Kon Tiki: kontiki@riviera-villages.com
- Toison d'Or: toison@riviera-villages.com
- Telefoon:
- Prairies de la Mer: +33 (0)4 94 79 09 09
- Kon Tiki: +33 (0)4 94 55 96 96
- Toison d'Or: +33 (0)4 94 79 83 54
Om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken, vermeld in uw bericht de desbetreffende pagina, het tegengekomen probleem, evenals de gebruikte hulpmiddelen en ondersteunende software (browser, schermlezer, enz.).
Riviera Villages streeft ernaar u zo snel mogelijk te antwoorden.
Handhavingsprocedure
Als u een gebrek aan toegankelijkheid vaststelt dat u verhindert toegang te krijgen tot de inhoud of een functionaliteit van de site, u dit aan ons meldt en u binnen een redelijke termijn geen antwoord van ons ontvangt, hebt u het recht om uw klacht of een verzoek tot bemiddeling te richten tot de Franse ombudsman (Défenseur des droits).
Hiervoor kunt u:
- Een bericht sturen naar de Défenseur des droits:
https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/ - Contact opnemen met de afgevaardigde van de Défenseur des droits in uw regio
https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues - Een brief per post sturen (gratis binnen Frankrijk, zonder postzegel) naar het volgende adres:
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07