[Chef de Réception - (H/F)] -

Chef de Réception - (H/F)

Poste en CDI à pourvoir.
Intégrée à l'équipe et sous la responsabilités du Responsable Réception, nous recherchons un(e) Chef de Réception.

Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel du site, vos missions seront les suivantes :

Les Missions 

  • Manager l'équipe de Réception.
  • Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier) et comptables (encaissement, facturation) des dossiers clients en support des Réceptionnistes.
  • Gérer le planning d'occupation des bungalows (Optimisation)
  • Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôle les moyens de paiement et effectuer l'encaissement.
  • Renseigner les supports de suivi d'activité (réservation, annulations, ventes) et édite les rapports statistiques journaliers.
  • Suivre les retours Satisfaction Client.
  • Suivre les Statistiques (occupation et réservations) et optimisation du taux d'occupation.
  • Pilote de Processus ISO.
  • Support de Communication.
  • Suivre les Impayés, les retours de cautions.
  • Suivre les facturations des dossiers.
  • Former les nouveaux arrivants.

Les Compétences 

Le profil doit correspondre aux attentes suivantes : 

  • Expérience en hôtellerie et sur un poste de Réceptionniste. 
  • Anglais courant. Maîtrise d'une troisième langue (Italien, Allemand ou Néerlandais).
  • Organisation et rigueur.
  • Autonomie.

Solliciteren

  1. * Verplichte velden

De gegevens die door middel van dit formulier zijn verzameld, worden doorgestuurd naar de afdeling die binnen ons bedrijf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw aanvraag. Meer over de verwerking van uw gegevens en uw privacy.