Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN RIVIERA VILLAGES
Wij vragen u onderstaande algemene voorwaarden aandachtig door te lezen, zodat u optimaal van de door Riviera Villages aangeboden diensten kunt profiteren. Deze voorwaarden betreffen de verkoop van een verblijf en zijn geldig vanaf het moment waarop de reservering is gemaakt. De algemene voorwaarden zijn automatisch van toepassing zodra u een verblijf reserveert.
RESERVERINGSVOORWAARDEN
* De reservering is alleen van kracht met het akkoord van Riviera Villages: na ontvangst van de aanbetaling, na ontvangst van het volledig ingevulde en ondertekende reserveringsformulier of na erkenning van de algemene verkoopvoorwaarden bij een online reservering.
* De reserveringen binden Riviera Villages alleen als deze door Riviera Villages geaccepteerd zijn. Het staat Riviera Villages vrij om de gedane reservering dan wel te accepteren of te weigeren, al naar gelang van de beschikbaarheid dan wel door omstandigheden van diverse aard die de uitvoering van de gedane reservering kunnen benadelen. Riviera Villages biedt familievakanties aan in de traditionele zin en de accommodaties zijn speciaal hierop afgestemd. Riviera Villages behoudt zich het recht voor om iedere reservering te weigeren die tegen dit principe in gaat, of wanneer dit principe omzeild wordt.
* De reservering van een verblijf of van een campingstandplaats is strikt persoonlijk. Het is onder geen beding toegestaan onder te huren noch uw reservering over te dragen zonder voorafgaand akkoord van Riviera Villages.
* Minderjarigen dienen onder toezicht te worden gehouden door hun ouders of wettelijke voogden.
Campingstandplaats
* Het basistarief geldt voor de plaats van een tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen voor Prairies de la Mer en tot 6 personen voor Kon Tiki, evenals de toegang tot de faciliteiten van Riviera Villages.
Verhuur
* Alle accommodaties zijn uitgerust met een ingerichte keuken, badkamer, slaapkamer(s).
* Water- en elektriciteitskosten zijn bij de verhuurprijs inbegrepen.
* Het basistarief is voor 1 tot 6 personen afhankelijk van het gehuurde model.
* Riviera Villages heeft het recht om groepen of families te weigeren die de maximaal toegestane capaciteit van een gehuurd model overschrijden of kan het bedrag van het verblijf verhogen.
PRIJZEN EN VERBLIJFSBELASTING
* De aangegeven prijzen zijn geldig voor het seizoen 2012. Ze komen overeen met een huuraccommodatie voor één nacht en zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief belasting.
* Het bedrag van de verblijfsbelasting is in de prijs van het verblijf inbegrepen ( 2011: 0.60€ Grimaud & Ramatuelle).
BETALINGSVOORWAARDEN
« Prairies de la Mer »
Verhuur: Bij reservering dient 30% van het totaalbedrag te worden voldaan. Het restbedrag dient uiterlijk 30 dagen voor aankomst te zijn voldaan.
* Voor reserveringen binnen 30 dagen voor aankomst dient het totaalbedrag te worden voldaan bij reservering.
Standplaats: U betaalt 30% bij reservering en het restbedrag op de dag van aankomst.
« Kon Tiki – Toison d’Or »
Bij reservering dient 50% van het totaalbedrag te worden voldaan. Het restbedrag dient uiterlijk 30 dagen voor aankomst te zijn voldaan. Indien de reservering plaatsvindt minder dan een maand voor uw aankomst, dient het totaalbedrag bij reservering betaald te worden.
Hoe te reserveren…
Per internet : Via onze websites www.riviera-villages.com of www.tiki-hutte.com kunt u uw verblijf on-line 24 uur per dag reserveren. Betaling met creditcard via een beveiligde site in minder dan 10 minuten. Betaling is alleen mogelijk met creditcard (visa of mastercard). Bij reservering: 50% van het totaalbedrag (30% van het totaalbedrag voor Les Prairies de la Mer). Het restbedrag van uw verblijf zal automatisch van dezelfde kaart worden afgeboekt; 30 dagen voor aankomst.
Per telefoon: Onze verkoopassistentes adviseren u al naar gelang uw wensen en budget en registreren uw reservering. Een eerste betaling van 50% van het totaalbedrag (30% van het totaalbedrag voor Les Prairies de la Mer) dient te worden voldaan bij reservering.
Per post: Stuur ons uw reserveringsformulier samen met de aanbetaling van 50% (30% voor Les Prairies de la Mer), naar gelang beschikbaarheid.
In alle gevallen: Na ontvangst van uw reservering en/of reserveringsformulier en uw aanbetaling ontvangt u van ons een bevestiging. Het restantbedrag dient 30 dagen voor uw aankomst betaald te zijn.
Kon Tiki en Toison d’Or beslissen over de plaatstoewijzing (behalve wanneer u 10% extra betaald heeft voor een specifiek nummer). Het is belangrijk dat uw reserveringsformulier nauwkeurig is ingevuld. Elk reserveringsformulier wat niet leesbaar of onvolledig is ingevuld, kan het verwerken van uw verblijfsdossier vertragen.
ANNULERING EN WIJZIGINGEN
1. Wijziging van uw reservering
* Uw reservering kan kosteloos gewijzigd worden onder voorbehoud van beschikbaarheid in één van de Riviera Villages.
* U bent verplicht vertraging of verlate aankomst te melden bij Riviera Villages. In gebreke blijven uwerzijds geeft Riviera Villages het recht de accommodatie, 24 uur na de vermelde aankomsttijd op het contract, opnieuw vrij te geven voor verkoop. U verliest daardoor het recht op uw reservering en u hebt geen recht op restitutie van de aanbetaling.
2. Niet gebruikte prestaties
* Elk onderbroken of verkort verblijf (verlate aankomst, vervroegd vertrek) geeft geen enkel recht tot restitutie van de betaling.
3. Annulering door Riviera Villages
* In geval van annulering door Riviera Villages, met uitzondering van overmachtsituaties, zal het totale verblijf worden terugbetaald. Deze annulering geeft echter geen recht op schadevergoeding.
4. Annulering door de klant
Annuleringen kunnen alleen schriftelijk, per fax of e-mail worden gedaan. Aansluitend dient elke annulering te worden bevestigd door een aangetekend schrijven met de reden van annulering en een officieel bewijsstuk, welke gezonden kan worden naar het betreffende vakantiedorp:
Prairies de la Mer
RD559 – Saint Pons
83310 Grimaud – Frankrijk
+33(0)4.94.79.09.09
Fax: +33(0)4.94.79.09.10
prairies@riviera-villages.com
Kon Tiki
Route des Plages
83350 Ramatuelle – Frankrijk
+33(0)4.94.55.96.96
Fax : +33(0)4.94.55.96.95
kontiki@riviera-villages.com
Toison d’Or
Route des Tamaris
83350 Ramatuelle – Frankrijk
+33(0)4.94.79.83.54
Fax : +33(0)4.94.79.85.70
toison@riviera-villages.com
* Teruggave zonder annuleringskosten:
Bij annulering, uiterlijk tot 24 uur van aankomst, zal Riviera Villages in de navolgende gevallen de gedane betalingen minus 15€ dossierkosten restitueren:
a) Ziekte, ongeval of overlijden van de reserverende persoon, van zijn partner, zijn (groot)ouders of zijn (klein)kinderen.
b) Ontslag om economische redenen van de reserverende persoon of zijn partner.
Bij annulering dient een officieel bewijsstuk te worden overlegd.
* Teruggave met annuleringskosten:
Indien annulering plaatsvindt tot uiterlijk 15 dagen voor aankomst (om een andere dan hierboven gemelde reden) zullen er 50€ annuleringskosten in rekening gebracht worden.
* Geen teruggave:
Indien annulering plaatsvindt (om een andere dan hierboven gemelde reden) minder dan 15 dagen voor aankomst, zal geen restitutie plaatsvinden.
UW VERBLIJF
1. Aankomst
* Huuraccommodaties: Naar gelang het vakantiedorp en de periodes, variëren de aankomstdagen (zie modellen per vakantiedorp). Op de dag van aankomst in Riviera Villages zijn de accommodaties vanaf 16h00 uur beschikbaar. Bij eerdere aankomst zal, afhankelijk van de beschikbaarheid, alles in het werk worden gesteld om de wachttijd zo kort mogelijk te houden.
* Bij aankomst dient een borgsom van 200€ te worden voldaan. Een creditcard is hierbij preferabel. Deze borgsom wordt op de dag van vertrek, na een volledige controle (inventaris) van de accommodatie terugbetaald na aftrek van eventuele breuk en/of schade aan het gehuurde. De directie behoud het recht om een gedeelte of de gehele borgsom in te houden in het geval dat het gehuurde niet schoon en/of het gehuurde materiaal beschadigd is. Indien u buiten openingstijden van de receptie wilt vertrekken, dient u zich voorafgaande aan uw vertrek bij de receptie te melden.
2. Tijdens uw verblijf
* Het is aan de huurder om zich te verzekeren: Riviera Villages onthoudt zich van alle verantwoordelijkheid in geval van diefstal, brand, weersomstandigheden enz. en elk incident dat onder de wettelijke aansprakelijkheid van de huurder valt.
* Riviera Villages kan in geen geval verantwoordelijk gehouden worden voor het verlies of diefstal van persoonlijke voorwerpen en/of waardevolle bezittingen. Kluisjes zijn aan de receptie te huur (tarief 2010: 15€ / week + borgsom van 15€). Alle gasten dienen zich aan de geldende voorschriften te houden. Elke huurder is verantwoordelijk voor de onrust en hinder veroorzaakt door de personen die bij de huurder verblijven of die bij hem op bezoek zijn.
3. Vertrek
* Huuraccommodaties: Vertrek dient onvoorwaardelijk plaats te vinden voor 10h00 uur ’s morgens (9 uur ’s morgens voor Les Prairies de la Mer), zoals aangegeven in het huurcontract. De accommodatie dient schoon achtergelaten te worden, de inventaris zal gecontroleerd worden en elk gebroken of beschadigd voorwerp evenals benodigde reparaties kan bij de huurder in rekening gebracht worden. De borgsom zal u bij vertrek worden teruggegeven, na aftrek van eventuele geconstateerde schade. Geconstateerde schade zal gerechtvaardigd worden door overleg van een factuur. De inhouding op de borgsom sluit niet uit dat er een extra vergoeding geëist kan worden indien de schade groter is dan het bedrag van de borgsom.
* Indien uw accommodatie niet schoon wordt achtergelaten op de dag van vertrek, zullen er eindschoonmaakkosten in rekening gebracht worden (zie de speciale voorwaarden voor elke Riviera Villages).
* Voor elk vertrek later dan de aangegeven tijd op uw huurcontract kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen de geldige nachtprijs.
DIEREN
Huisdieren zijn toegestaan tegen bijbetaling van 5€ per dag. De huisdieren dienen te allen tijde te zijn aangelijnd en onder voortdurend toezicht gehouden te worden door de eigenaar, gedurende het gehele verblijf. Worden hygiëne en de veiligheid niet gerespecteerd dan kan dit leiden tot verwijdering van het dier en zijn eigenaar. Hygiënezakjes voor uw huisdier staan gratis ter beschikking aan de receptie. Een gemeentebesluit verbiedt de aanwezigheid van alle huisdieren op het strand. Het inentingsboekje van uw hond of kat dient geldig te zijn. De toegang van honden van de tweede categorie kan alleen worden toegestaan als deze voorzien zijn van een muilkorf en begeleid worden door een volwassene.
GESCHILLEN
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de plaatselijke rechtbank. Elke eventuele vordering met betrekking tot het niet conform zijn van de contractgebonden prestaties, dient schriftelijk (per aangetekend schrijven) gemeld te worden aan de verantwoordelijke van het betreffende vakantiedorp.
VERANTWOORDELIJKHEID RIVIERA VILLAGES
De klant erkent nadrukkelijk dat Riviera Villages niet verantwoordelijk gehouden kan worden voor: de communicatie van zijn partners en/of de door hen verstrekte foutieve of misleidende informatie. Hieronder geldt ook de informatie die vermeldt staat in de catalogus of op de website, foto’s, presentaties, kwalificaties, activiteiten, services en de functioneringsdata. Alle foto’s en teksten gebruikt in de catalogus of op de websites van Riviera Villages zijn niet contractueel. Deze zijn alleen ter indicatie. Het kan voorkomen dat bepaalde activiteiten en voorzieningen, aangeboden door de vakantiedorpen en die vermeldt staan in de beschrijving van de catalogus verwijderd zijn, bijvoorbeeld vanwege weersomstandigheden of in geval van overmacht, zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken.
PRIVACY
De aan ons verstrekte gegevens betreffende uw reservering zullen niet aan derden worden overgedragen. Deze informatie zal door Riviera Villages als vertrouwelijk behandeld worden. Zij zullen uitsluitend binnen Riviera Villages gebruikt worden voor de verwerking van uw reservering, om de communicatie te verbeteren, te personnaliseren en om het dienstenaanbod gereserveerd voor de gasten van Riviera Villages naar gelang u interesses te verbeteren.
Volgens de wet op de privacy van de informatica van 6 januari 1978, heeft u recht van toegang op uw persoonlijke gegevens en het wijzigen hiervan. Hiervoor volstaat het om een schriftelijke aanvraag in te dienen bij het betreffende vakantiedorp van uw reservering met vermelding van naam, voornaam en adres:
Prairies de la Mer
RN 98 – Saint Pons
83310 Grimaud – Frankrijk
+33(0)4.94.79.09.09
Fax: +33(0)4.94.79.09.10
BETALINGSMOGELIJKHEDEN Les Prairies de la mer
U kunt betalen met kredietkaart (Visa en Mastercard) of met een bankoverschrijving:
Rekeninghouder
SA PRAIRIES DE LA MER
PORT GRIMAUD
83310 COGOLIN
Bank : Société Marseillaise de Crédit SAINT TROPEZ
IBAN : FR54 3007 7043 0000 00251 049 P38
BIC : SMCTFR2ASTP
U wordt nadrukkelijk verzocht om bij een bankoverschrijving uw dossiernummer en naam te vermelden.
Voorwaarden specifiek KON TIKI 2012
• KON TIKI is geopend van 31 Maart tot 05 november 2012.
• Bij elke reservering is een parkeerplaats voor 1 auto inbegrepen. Elke extra auto, aanhanger of bezoeker dient gebruik te maken van een betaalde parkeerplaats en dient gemeld te worden aan de receptie.
• Tegen betaling van een meerprijs van 10%, berekend over het totaalbedrag van uw verblijf, kunt u een precies nummer van uw Tiki Hutte of mobilhome kiezen (al naar gelang de beschikbaarheid bij reservering).
• Wij wijzen u erop dat de « klassieke » modellen schoon achter gelaten dienen te worden. Tevens dient de koelkast ontdooit en schoon gemaakt te worden. Mocht u bij vertrek niet zelf willen schoonmaken, dan kunt u gebruik maken van onze schoonmaakservice: 60€ voor een eindschoonmaak.
• Voor de huur accommodaties van het type «Tiki» is de eindschoonmaak inbegrepen.
• Voor de modellen: Tiki Huttes 1ste strandrij et 2de strandrij lakens, handdoeken en een badkamersetje zijn bij de prijs inbegrepen.
Voor alle andere modellen zijn de lakens en handdoeken niet inbegrepen. U kunt deze ter plekke huren (reservering aanbevolen) of zelf meebrengen. Een wasserette is ter plaatse aanwezig.
Betalingsmogelijkheden:
U kunt betalen met kredietkaart (Visa en Mastercard) of met een bankoverschrijving:
Rekeninghouder
KON TIKI
PLAGE DE PAMPELONNE
83350 RAMATUELLE
Domiciliation
Société Marseillaise de Crédit
SAINT-TROPEZ (04300)
6, rue Allard et Quai G. Péri
B.P. 111
83992 SAINT TROPEZ
France
Code Code Numéro de Clé
Banque guichet compte RIB
30077 04300 0000251057F 92
IBAN International Bank Account Number
FR81 3007 7043 0000 0025 1057 F92
BIC (Bank Identifier Code)
SMCTFR2ASTP
U wordt nadrukkelijk verzocht om bij een bankoverschrijving uw dossiernummer en naam te vermelden.
SPECIALE VOORWAARDEN TOISON D’OR 2012
•1 ) Riviera Village TOISON D’OR is geopend vanaf 30 maart tot en met 7 oktober 2012 .
•2 ) Aanbiedingen Toison d’Or voor het seizoen 2012 : 7=6 14=11 21=16
7 nachten verblijven = 6 nachten betalen
14 nachten verblijven = 11 nachten betalen
21 nachten verblijven = 16 nachten betalen
* Geldig vanaf 30/03 tot en met 01/07 en van 17/08 tot en met 07/10/2012
* Voor deze aanbieding gelden, dat de voordeligste nachten worden aangeboden.
•3 ) Voor de modellen Kasai Mer en Kasai Prestige bieden wij u een Hotelformule aan vanaf 15/06 tot en met 14/09/2012. Gedurende deze periode zijn: linnengoed, opgemaakte bedden bij aankomst, handdoeken en de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen. Voor alle andere modellen geld deze speciale formule niet.
Linnengoed en handdoeken zijn te huur (reservering aanbevolen). De prijzen zijn op aanvraag verkrijgbaar.
•4 ) Het minimumverblijf voor alle modellen is 2 nachten. Een verblijf van minimaal twee nachten kan men alleen de week voor aankomst reserveren, een en ander afhankelijk van de beschikbaarheid.
•5 ) Er bestaat de mogelijkheid een accommodatie te reserveren op de door u gewenste genummerde plaats, een
en ander afhankelijk van de beschikbaarheid. De kosten hiervoor bedragen 10% over het totaalbedrag van uw verblijf.
•6 ) Meerprijs : Attentie ! Voor uw comfort zijn het aantal toegestane personen per model vastgelegd.
- Mini California , Kasai coté plage 4 en Kasai Garden 4 : bestemt voor 2 volwassenen en 2 kinderen onder de 13 jaar
- California , Kasai coté plage 6 , Kasai Prestige , Kasai Quero, en Kasai Garden 6 : bestemt voor 4 volwassenen en 2 kinderen onder de 13 jaar
- Kasai Beach, Kasai Mer en Kasai coté jardin : bestemt voor 4 volwassenen.
Indien deze maxima overschreden worden zal er een meerprijs van 20€ per dag in rekening gebracht worden.
•7 ) De huurder dient gedurende zijn verblijf voor het schoonhouden van de mobile home te zorgen. Aan het eind van elke verblijf dient de huurder alles schoon achter te laten en de ijskast te laten ontdooien. Het is mogelijk de eindschoonmaak door ons laten doen. Wij vragen u dit 72 uur van tevoren bij de receptie te melden! De prijs voor de eindschoonmaak bedraagt 40 € voor onze klassieke modellen en 50€ voor onze Kasai modellen. In beide gevallen zal er bij vertrek een inspectie plaatsvinden.
•8 ) Elke reservering is inclusief één parkeerplaats voor één auto. Elke extra auto, aanhanger of bezoekers met auto dienen deze, op eigen kosten, te parkeren op de parkeerplaatsen voor de entree van de camping en zich daarna bij de receptie te melden.
BETALINGSMOGELIJKHEDEN :
Wij accepteren: Visa en Mastercard of een bankoverschrijving.
Onze bankgegevens:
Rekeninghouder :
TOISON D’OR Chemin des Tamaris Plage de Pampelonne 833350 RAMATUELLE
Bank :
Société Marseillaise de Crédit Saint-Tropez (04300)
6 Rue Allard et Quai Gabriel Péri, BP.111
83992 Saint-Tropez France
IBAN International Bank Account Number
FR16 3007 7043 0000 0025 1058 Q56
ADRESSE SWIFT / BIC : SMCTFR2ASTP
Bij uw bankoverschrijving is het noodzakelijk uw dossiernummer te vermelden!
